Frequently Asked Questions (Pertanyaan yang Sering Ditanyakan)
Q : Ratu Galeri Konveksi itu apa ya?
A : Kami memproduksi kaos, jaket, kemeja, seragam, jersey, topi, tas spunbond dan blocknote.
Q : Minimal Order berapa pcs gan???
A : Untuk jaket minimal order 24 pcs, kemeja dan kaos minimal 40 pcs, sedangkan untuk topi minimal order 100 pcs.
Q : Ada sample produksi yang sudah jadi???
A : Ada, silahkan liat di “contoh kaos, kemeja atau jaket”, atau bisa langsung datang ke gerai kami.
Q : Bisa bikin kaos satuan?
A : Maaf, tidak bisa.
Q : Kalo proses produksi normal berapa lama gan?
A : Untuk kaos minimal 25 hari kerja. Untuk jaket dan kemeja minimal 45 hari kerja.
Q : Saya butuh kaos / kemeja / jaket CEPAT dan MEPET, apa bisa?
A : Bisa, kami akan melihat desain dan waktu anda terlebih dahulu, apabila memungkinkan kami akan memberitahukan Anda tentunya, harga berbeda dari harga normal.
Syarat dan Ketentuan
Pemesanan di Ratu Galeri Konveksi.
1. Pelanggan melakukan pembayaran uang muka/down payment minimal 50 % dari total pembayaran untuk pemesanan dengan total pembayaran dibawah Rp. 100.000.000,- (seratus juta rupiah).
2. Pelanggan melakukan pembayaran uang muka/down payment minimal 75% dari total pembayaran untuk pemesanan dengan total pembayaran di atas Rp. 100.000.000,- (seratus juta rupiah).
3. Pelanggan harus ACC form approval terlebih dahulu sebelum pesanannya masuk masa produksi.
4. Perhitungan masa produksi dihitung setelah H+ 1 dari desain fix, tanda tangan form approval, ketersediaan kain di pabrik, dan kelengkapan data. Jika salah satu point belum lengkap maka tidak dapat masuk masa produksi.
5. Ketersediaan kain akan diinformasikan kepada pelanggan H+1 setelah desain fix dan tanda tangan form approval. Jika kain indent / tidak ada stock maka pesanan pelanggan tidak dapat masuk masa produksi dan menunggu ketersediaan kain. Setelah kain tersedia, maka masuk masa produksi H+1 dari ketersediaan kain.
6. Pertanggungjawaban Ratu Galeri Konveksi adalah sesuai yang tertulis di form approval. Jika komplain pelanggan diluar yang tertulis di form approval maka komplain TIDAK DILAYANI.
7. Garansi pesanan pelanggan adalah 7 hari dihitung mulai barang diterima. Komplain melebihi 7 hari TIDAK DILAYANI.
8. Mohon diperhatikan dengan baik form approval yang Anda tandatangani, yang dipertanggungjawabkan oleh Ratu Galeri adalah yang TERTULIS (kata-kata keterangan) di form approval. Bukan gambar di form approval.
9. Yang dipertanggung jawabkan Ratu Galeri Konveksi adalah tulisan tulisan petunjuk desain yang ada di form approval. Komplain tentang gambar TIDAK DILAYANI.
10. Silahkan dihitung ulang jumlah barang yang diterima sebelum meninggalkan Ratu Galeri Konveksi,komplain tentang jumlah barang setelah meninggalkan Ratu Galeri TIDAK DILAYANI.
Ttd,
Manager